Компания IL ПАТИО - Москва и Московская область

Андропова пр-т, д. 8 (ТРЦ «Мегаполис», 3-й этаж)

01.09.2012 г. мы пришли в ресторан к открытию, сразу после ПЕРВОГО школьного урока сына – хотели отпраздновать День знаний.
IL Патио всегда был одним из наших любимых ресторанов, так же мы рекомендовали его нашим друзьям, но 1 сентября радикально изменил мнение о данном заведении.
1. В зале очень холодно, никто не позаботился о том, чтобы посетителям было комфортно.
2. С заказом была масса проблем:
2.1. Сначала принесли 2 порции Феттучини ди Рома, примерно через 30-40 минут после заказа, при этом, не предупредив, что это очень острое блюдо.
2.2. Затем подали супы – холодные и с задержкой.
2.3. Первую порцию лазаньи (заказанную для ребенка) принесли примерно через 1 час 40 мин., также холодную.
2.3. Вторую порцию лазаньи не принесли вообще.
2.4. Муж заказал водку с колой, сначала принесли водку, а колу – только после напоминания официанту с нашей стороны.
3. Стол не приводили в порядок, пепельницу не меняли, использованную посуду не убирали.
4. Я два раза просила официантов позвать администратора – никакого эффекта. В результате пришлось идти за ней самой (администратор сказала, что ей ничего не передавали!).
5. Попросила подать книгу жалоб – та же реакция со стороны персонала, что и с администратором – пришлось лично подойти к администратору и только после этого она дала указание принести нам книгу.

Хотите испортить себе настроение - добро пожаловать!

Как-то после тяжелого рабочего дня отправились с подругой вкусно покушать в Иль Патио. Раньше неоднократно приходили сюда, знаем меню от корки до корки. И вот, сидим, кушаем, беседаем и надо же ... кого мы видим ... по стенке модельной походкой вышагивает ТАРАКАН, совсем не модельной внешности ... Аппетит от увиденного сразу нас покинул ... Порадовала офиантка, которая на наше замечание завизжала - Ну а я что сделаю ... и быстрым шагом покинула нас ... Минут через 10 пришел менеджер и спокойным тоном начал объяснять, что это не их проблема, что службы по борьбе с нежелательной фауной не справляются и что так везде ... Нет уж, это ваша проблема ... и еще какая ... в месте общественного питания, которая заявляет о себе как итальянский ресторан, не должны присутствовать элементы подвальной харчевни, такие как вышеупомянутый Таракан !!! После происшедшего обхожу стороной как Иль Патио, так и Планету Суши ...