Дверь поставили быстро и так же быстро уехали...А позже мы уже стали замечать- там порван дерматин, с другого места порван, ночью стал отваливаться утеплитель, замки плохо закрываются и не расходятся...Мастер переносил выезд, а сейчас вообще трубку не берет...
Заказывал думал хорошую дверь за 40 000 рублей. Оказалось все наоборот. При установке у мастеров нет даже пылесоса, из-за страшной пыли в доме сработала пожарная сигнализация и принудительная вентиляция.
Звукоизоляция отвратительная. Впервые увидел когда привезли дверь, что она не имела защитной упаковки (пленки), а железная дверь не имеет шипы против снятия (при срезания петель). Но самое главное через 2 недели дверь начала страшно скрипеть, даже соседи жалуются. В течении месяца пытаюсь добиться от службы сервиса исключить скрип. БЕСПОЛЕЗНО. Хамство и пустые обещания. Это не фирма, а кооператив "Рога и копыта".
Добавляю. Через полгода заклинил замок. Вызвал независимого мастера. Он исправил, но сказал, что причина поломки, неправильная установка замка и двери. ЭТО ПОЗОР!
плохая фирма не обрашайтесь в эту компанию заказывал дверь качество плохое деньги берут хорошие гарантию не соблюдают и берут деньги заихнии недостатки жулики.
Компания работает по классической схеме кидалова и при этом ничего не боится - адреса офиса нигде нет, да и офиса как такового, видимо, в природе не существует, а на всех телефонах сидят предварительно обученные общению с клиентами шавки, которые кидают трубки, как только речь заодит об устранении дефектов, а дефектов у этой компании - у каждого первого - поэтому и заточены на то, чтобы всех посылать. Если вы к ним обратились - добро пожаловать в кружок "Сделай сам за свои деньги".
С таким хамством я не сталкивалась давно. Эта контора не боится ничего. Если вы с ними связались - ВЫ ПОПАЛИ.
Заказала в этом компании дверь, в ней оказался мутный глазок и через 1 день отклеился уплотнитель, болтается по полу. На мой звонок в офис получила ответ: "Купите сами глазок". И уплотнитель сами приклейте, на мой вопрос "Вы что, издеваетесь ?" ответ был : "Нет". На вопрос по поводу гарантии - а в филькиной грамоте под названием договор указано, что гарантия на дверь 10 лет - было сказано: "У вас дверь договорная (!!!), на неё гарантия не распространяется". Заключили договорчик, называется.
На все мои попытки узнать реквизиты компании и связаться с руководством бросали трубку.
Установщик Кирилл Савинков был очень вежлив и прелупредителен при замере, оплате. Как только им были получены деньги, на все обращения он отправлял в офис, где бросали трубки, а до того, как бросали трубки - отправляли звонить мастеру-установщику. Установщик Кирилл Савинков сказал, что он всего лишь исполнитель, и покупать глазок и приклеивать уплотнитель не собирается.
Видимо, такая практика у них поставлена на поток. Содрать деньги, сделать кое-как - я дальше трава не расти, всех посылать. Планирую обращаться в Общество защиты потребителей и подавать в суд, такую контору Никанора нельзя отсавлять безнаказанной.
ЗАКАЗАЛА ДВЕРЬ, ПОСМОТРЕВ НА САЙТЕ КАРТИНКИ И ОПИСАНИЕ, НЕ ПОСМОТРЕВ ОТЗЫВЫ.. ГОРЬКО СОЖАЛЕЮ!!! ЗАКАЗЫВАЛА ДВЕРЬ ЭКОНОМ -КЛАССА, НА САЙТЕ 4-5 ТЫС. ОНА ОБОШЛАСЬ МНЕ В 12!!! УГОЛ ПОЛОТНА ДВЕРИ НАД ЗАМКАМИ ПРИ ЛЕГКОМ ПРИКОСНОВЕНИИИ ХОДИТ ХОДУНОМ, ЩЕЛЬ МЕЖДУ ПОЛОТНОМ И КОРОБКОЙ ПО ВНУТРЕННЕЙ СТОРОНЕ БОЛЬЩЕ 1 СМ . ХОТЯ Я ЗАКАЗЫВАЛА УПЛОТНИТЕЛЬ, ЕГО В РАСПЕЧАТКЕ НЕ ОКАЗАЛОСЬ, НО СУММА НЕ ИЗМЕНИЛАСЬ..НА ВСЕ ПРЕТЕНЗИИ ГОВОРЯТ, ЧТО ЖЕ Я ХОЧУ - ВЕДЬ Я "ЗАКАЗАЛА ДЕШЁВКУ ИЗ ОТБРАКОВКИ" БРОСАЮТ ТРУБКУ, НЕ ВСЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ - ТАМ РАБОТАЮТ ХАМЫ И НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ.
Сделал огромную ошибку, когда обратился в эту компанию, не узнав отзывы о ней и не посмотрев образцы.
То, что они называют дверями - безобразно, дизайн остался с советских времен, примитивный, как амёба. Это что-то ужасное! Я поспешил заказать дверь, торопился, поэтому не было времени изучить рынок и выбрать достойную модель. Причем за эти деньги я уже потом видел отличные двери, с хорошим дизайном и классными замками. Переплатил как минимум вдвойне. Кроме всего, в дверях отвратительная звукоизоляция, в коробке и по периметру дверей звукоизоляционных материалов не проложили, слышно всё, что происходит в подъезде. Ламинат установили не того цвета, который заказывал, дверной глазок выбрали самый дешевый, пластмассовый и без заслонки.
Сервис отвратительный, гарантийного срока они не соблюдают. Дверь через год просела, наверное, плохая сталь и нет жесткости в конструкции, и поэтому стали плохо закрываться замки. Позвонил им - одни обещания, а сейчас вообще не берут трубку, увидя мой номер в определителе.
Ни в коем случае не не заказывайте у них! Берегите деньги и нервы! Собираюсь обращаться на них в суд и РОСПОТРЕБНАДЗОР, надо этих гадов лишить лицензии и оштрафовать как следует.
А положительные отзывы на сайте написаны одной рукой, явно видно )))
Отвоатительная работа всех служб компании - от исполнителей заказов по изготовлению металлических дверей до рабочих по их установке. Отвратительное качество изделий. И в гарантийные сроки никакие обязательства по устранению дефектов компания не выполняет. По вопросу устранения всех дефектов с компанией сможете договориться только через суд. От себя постараюсь сделать все возможное об опубликовании этих фактов в средствах массовой информации.
Справочник компаний GMstar.ru - ЭЛИТСТАЛЬКОМ ЗАВОД МЕТАЛЛОКОНСТРУКЦИЙ: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Москва и Московская область, направление деятельности: Сборка металлоконструкций
